派遣登録が終わって、いよいよ仕事探し。
気になる求人にエントリーして、顔合わせが決まると、
「顔合わせって面接と何が違うの？」
「何を聞かれる？」
「落とされることはある？」
「断ることはできる？」
と不安になる方も多いと思います。
顔合わせには派遣会社の担当者が同行するため、一人で全部背負う必要はありません。
もし職場の雰囲気や条件に違和感があれば、無理に進まず断ることもできます。
この記事では、40社以上の派遣先を経験してきた筆者が、顔合わせ当日の流れや準備に加え、自分がストレスなく働ける職場かどうかを見極めるために私が実際にチェックしていることまで、体験談を交えながら解説します。
読み終わる頃には、必要以上に身構えなくても大丈夫だと感じてもらえるはずです。
顔合わせ・会社見学とは？面接との違い
顔合わせとは、派遣会社の担当者・派遣スタッフ・派遣先企業の三者で行う、仕事内容や職場環境の確認の場です。
私が経験した顔合わせは15〜30分程度が多く、職場見学まで含めると1時間ほどかかることもありました。
「会社見学」は、実際に働く執務室やフロアを見て、仕事内容や職場環境を確認することです。
呼び方は派遣会社によって「顔合わせ」「職場見学」「会社見学」などさまざまですが、内容としては近いものと考えて大丈夫です。
私の経験では、会議室で仕事内容の説明や質疑応答をした後、実際に働くフロアを案内してもらう、という流れがよくありました。
面接と顔合わせの大きな違いは、派遣先が派遣スタッフを直接採用するための場ではないという点です。
通常の面接では、企業が応募者を評価し、採用するかどうかを判断します。
派遣では、派遣先が特定の派遣スタッフを選ぶことを目的とした事前面接などは、紹介予定派遣を除いて禁止されています。
厚生労働省も、派遣先による事前面接や履歴書の送付など、派遣労働者を特定することを目的とした行為を禁止しています。
ただし、職場見学や業務説明そのものが禁止されているわけではなく、派遣スタッフ本人が就業先を確認するために行うことは認められています。
そのため、顔合わせは本来、仕事内容や職場環境などを確認するための場です。
（出典：厚生労働省「派遣労働者の受入れ」）
法律上は選考の場ではありませんが、実際の顔合わせでは、これまでの経験や使用できるソフトについて質問されたり、第一印象や受け答えを見られていると感じたりすることもあります。
制度上の建前と、現場での実際の空気には差があるのが実情です。
私自身、40社以上の派遣先を経験してきましたが、顔合わせは「見られる場」でもあり、同時に自分がその職場を見極める場でもあると感じています。
身だしなみや受け答えの準備をしておくのはもちろん、仕事内容や職場環境について、自分が確認したいことも考えておくと安心です。
エントリーから顔合わせ決定までの流れ
エントリーの2パターン
顔合わせまでの流れは、大きく2パターンあります。
- ひとつは、自分で求人を見つけてマイページから応募するパターン。
- もうひとつは、派遣会社から電話やメールで求人を紹介されるパターンです。
電話で案件紹介を受ける時は、その場で企業サイトを見ながら話すとかなり便利です。
仕事内容や会社規模のイメージが掴みやすくなります。
エントリー後は社内選考がある
エントリー後は、派遣会社側で登録スタッフの経験やスキル、求人との適合性などを確認します。
これはあくまで派遣会社内部での候補者選定（社内選考）であり、派遣先が応募者を選考しているわけではありません。
派遣会社によって進め方は異なりますが、候補者の経験やスキルを整理したスキルシートなどを派遣先との調整に使う場合があります。
なお、「まだ社内選考中」と聞いていたのに、派遣先への紹介が進まなかったり、顔合わせ後に案件が見送りになったりするケースもあります。
私自身も経験がありますが、こうしたケースがすべて派遣先による「選考」を意味するわけではありません。
案件の状況や求められるスキル、派遣会社と派遣先との調整など、さまざまな事情が考えられます。
派遣は、思っている以上に裏側で同時進行しています。
スキルシートとは？
スキルシートは、派遣会社が作成する職務経歴書のようなものです。
一般的に、氏名など個人を特定する情報は伏せられ、職種ごとの経験やスキルが整理された資料として使われます。
具体的な書式は派遣会社によって異なりますが、転職回数が多い場合でも経歴が見えやすくなるメリットがあります。
ただし、派遣会社側が作成するので、内容にズレがあることもあります。
顔合わせ前に、自分の経歴とスキルシートの内容が一致しているか確認しておくと安心です。
「自分では経験があると思っていた業務が記載されていない」
「使用したことのないソフトが経験ありになっている」など、認識のズレがあると当日の説明にも影響します。
スキルシートの詳しい活用方法はこちらの記事もどうぞ。
関連記事:▶派遣のスキルシートとは？書き方と登録時のコツを40社以上の経験者が解説【体験談あり】
顔合わせ前にやっておきたいこと
企業リサーチ
事前に派遣先の企業サイトを軽く見ておくだけでも、当日の安心感がかなり変わります。
自分がそこで働く姿を具体的に想像できるかどうかの材料にもなるので、最低限、次のあたりは見ておくのがおすすめです。
- どんな会社なのか
- どんなサービスを扱っているのか
- 創業年・従業員数・事業規模
- 支店数や部署数
さらに口コミサイトなどで評判を見ておくと、「自分に合いそうか」の判断材料にもなります。
紹介電話の段階でも「ちょっと気になる」と感じた点は、そのままにせず派遣会社の担当者に聞いておくとミスマッチを減らしやすくなります。
話す内容を整理しておく
当日になって頭が真っ白にならないよう、話す内容だけは事前に整理しておきます。
私が準備しているのは、だいたいこの4つです。
- 長所
- 短所
- これまでの経歴
- 逆質問リスト
最近は、あまり先にすると忘れてしまうので、あえて前日にAIと壁打ちしながら整理することが多いです。経歴説明の1分バージョンを作ったり、聞かれそうな質問を出してもらって、その模範解答まで一緒に考えたりしています。
顔合わせ当日の服装・持ち物
服装
私の場合、派遣会社から「スーツで来てください」と言われることが多く、これまでオフィスカジュアルで顔合わせに行ったことはありません。
「オフィスカジュアルでOK」と言われた場合のみ、その指示に従っています。
久しぶりに着るスーツやブラウスは、当日慌てないよう事前に一度着てみることをおすすめします。
ボタンが留まらない、チャックが上がらないは実際に起きます。
持ち物
- 筆記用具・メモ帳
- クリアファイル
- A4書類が入るバッグ
派遣会社から特別な指示がなければ、顔合わせに履歴書を持参するケースは一般的ではありません。
派遣先が、派遣労働者を特定することを目的として履歴書の提出を求めることは、紹介予定派遣を除き認められていません。
派遣では、派遣会社が作成するスキルシートなどで経験やスキルを確認することが多いためです。
（出典：厚生労働省「派遣労働者の受入れ」）
また、会社案内や資料を渡されることもあるので、A4サイズがしっかり入るバッグがおすすめです。
顔合わせ当日の流れ
STEP1 営業担当と待ち合わせ
派遣先ビルのエントランスで、派遣会社の営業担当と合流します。
私の場合は、10〜15分前には現地に着くようにしています。
実は、営業担当と派遣スタッフがこの日初対面ということも珍しくありません。
派遣会社によっては、求人の紹介やエントリーまで別の担当者が行い、顔合わせ当日に初めて営業担当と会うこともあります。
この「初対面」がポイントで、営業担当にとっても顔合わせは、そのスタッフの人柄や立ち居振る舞いを直接見る数少ない機会になります。
これは派遣先による選考とは別の話ですが、派遣会社側にも、派遣スタッフを就業先へ紹介する立場として、就業に問題がないか確認することがあります。
そのため、顔合わせでは派遣先だけでなく、同行した営業担当からも、就業を進めるうえで気になる点がないか確認されることがあります。
※これは私自身の体験ではなく、派遣営業経験者から聞いた話です。
以前、こんなケースがあったそうです。
派遣先との顔合わせ自体は問題なく終わり、業務内容や就業条件の調整も順調に進んでいました。
ところが、同行した営業担当がスタッフ本人の身だしなみや立ち居振る舞いを見て、「このまま就業すると派遣先に迷惑をかける可能性があるのでは」と感じたそうです。
そこで営業担当はいったん自社の上司に電話で相談し、社内で確認した結果、派遣会社側の判断で就業を見合わせることになったそうです。
つまり、顔合わせがスムーズに進んでいても、必ず就業が決まるとは限りません。
顔合わせは派遣先との確認だけでなく、派遣会社側にとっても、就業を進めるうえで気になる点がないか確認する機会になることがあるのだと思います。
STEP2 スキルシート確認
営業担当が持参したスキルシートを確認します。
この時間はかなり重要です。
- 派遣先が求めている人物像
- 前任者の情報
- 聞かれそうな質問
- アピールポイント
こういった内容を、ここですり合わせます。
営業担当がどこまで準備してくれているかで、顔合わせのやりやすさがかなり変わります。
STEP3 入室・挨拶
時間になったら、営業担当と一緒に入室します。
最初は笑顔で挨拶できれば十分です。
STEP4 業務説明
仕事内容や職場環境、働き方について説明を受けます。
メモを取ること自体より、「ちゃんと話を聞いているか」を見られている感覚はありました。
メモばかりに集中するより、相手の目を見て聞く方が印象は良かったです。
STEP5 自己紹介
自己紹介は1〜2分程度が目安です。
営業担当が代わりに紹介してくれる場合もあります。
内容としては、
- これまでの経験
- 得意な業務
- 活かせそうなスキル
を簡潔にまとめれば十分です。
STEP6 質疑応答
ここでは、派遣先から質問を受けたり、こちらから逆質問をしたりします。
派遣先からは、実際には次のような聞かれ方をすることが多いです。
- 「○○というソフトの経験はありますか？」
- 「この業務について、これまでどのくらい経験がありますか？」
- 「残業が発生した場合は対応できますか？何時ぐらいまでなら大丈夫ですか？」
- 「通勤にはどのくらいかかりますか？」
なお、居住地や家族構成など、業務遂行能力とは直接関係のない事柄まで踏み込んで聞かれた場合は、派遣会社の担当者に確認してみると安心です。
また、残業時間や勤務時間などの具体的な就業条件は、顔合わせの場だけで判断せず、派遣会社から提示される就業条件明示書などでも確認することをおすすめします。
（出典：厚生労働省「『派遣労働者』として働くためのチェックリスト」）
私の場合は、CADやExcelなど、実際に使うソフトについて細かく確認されることもありました。
逆質問では、
- 職場の雰囲気
- 1日の流れ
- 服装ルール
- 指揮命令者の雰囲気
などを聞くと自然です。
逆に、給与や交通費などの条件面について気になることがあれば、派遣会社に確認しましょう。
STEP7 職場見学
デスクや休憩室、実際のフロアを見せてもらえることがあります。
一緒に働く人の雰囲気は、この時にかなり見えます。
STEP8 終了後の意思確認
顔合わせ後、営業担当とエントランスへ戻って「どうでしたか？」と確認されます。
この時点で希望しないと感じた場合は、その意思を営業担当に伝えて構いません。
違和感があった場合は、正直に伝えて大丈夫です。
顔合わせで私が見ているポイント【体験談】
40社以上を渡り歩いてきて気づいたのは、仕事内容より「空気」を見た方がいいということです。
顔合わせの場でわかることは、思っている以上にたくさんあります。
実際の業務を確認する
私は「できれば、実際に作る資料を見せてもらえますか」とその場で聞きます。
どんなソフトを使っているか、どんな作り方をしているか、さらっと確認するためです。
知らない技術や使ったことのないソフトがあれば、その場で正直に伝えます。
そして「わからないことが出てきたとき、聞ける環境はありますか」も必ず聞きます。
聞ける人がいるかどうかは、私にとって、長く働けるかどうかを判断する大事なポイントです。
実際に働く執務室を見せてもらう
顔合わせは会議室や応接室で終わることが多いです。
でもそれだけでは職場の実態はわかりません。
私は事前に派遣会社の営業さんに「絶対に執務室を見たいから、振ってね」と頼んでおきます。
先方から案内がなければ、自分から「実際に働く場所を見せていただけますか」と申し出ます。
私の場合、断られたことはほぼありません。
空間・設備で見るポイント
- 自分が座る席の状態（直近まで誰かが使っていたか、しばらく空いていたかは見た目でわかる）
- デスク周りや通路が整理されているか、書類が山積みになっていないか
- OA機器が極端に古くないか
- 椅子の状態（短期案件ではパイプ椅子のこともある。腰への影響が大きいので確認する）
- 電話の頻度、外線が何本あるか、鳴りっぱなしになっていないか
- 空調が極端に暑い・寒い感じがしないか
- 給湯室や休憩室が清潔か
- ほこりっぽくないか（私は空気環境も気になるので、ほこりっぽさなども確認します）
トイレは、派遣先の人と別れてからエレベーターホールで営業さんに「トイレだけ見てきていいですか」と聞きます。
個室の数、私物の出しっぱなしがないか、清潔かどうかを見ます。
毎日使うところなので、ストレスない環境かチェックします。
人・雰囲気で見るポイント
- 軽く雑談している、挨拶が自然、穏やかな空気。私は、こういう職場のほうが長続きしやすいと感じています
- 派遣社員が何人いるか、長く働いていそうか、デスクが隔離されていないか
- 同じ部屋で働く人の構成や、正社員・派遣社員などの働き方の違い（技術系の職場では、制服の着用有無がひとつの目安になることもあります。ただし派遣スタッフが借りて着ているケースもあり、制服の有無だけで雇用形態を判断することはできないため、あくまで参考程度です）
- 顔合わせで仕事内容を説明してくれた派遣先担当者が、実際の指揮命令者になる場合もあるため、私はその人とのやり取りも確認します
エレベーターホールで確認・交渉する
派遣先の人と別れた後、エレベーターホールで営業さんに気になったことを正直に伝えます。
私は、「椅子がパイプ椅子でしたが、別の椅子を用意してもらうことはできますか」といった交渉をしたことがありますが、応じてもらえました。
改善できそうなものなら、言って動いてもらえるか確認してから判断するのも手です。
仕事内容は書類でもある程度わかります。
けれど職場の空気は、その場に行かないとわかりません。
私の経験では、顔合わせの時点で違和感を覚えた職場は、働き始めてからも合わないことが多くありました。
逆に、私の場合、雰囲気が穏やかだと感じた職場では、比較的長く続くことが多かったです。
顔合わせは「見られる場」であると同時に、「自分が見る場」でもあります。
顔合わせ後の連絡
顔合わせ後の連絡はいつ来る？
早ければ当日中に連絡が来ることもあります。
私の場合、一番早かったときは顔合わせ終了から30分以内に電話がありました。
翌日に連絡が来ることもあり、連絡までの時間は派遣会社や派遣先（上長の承諾などの手続き）によって異なります。
その後、出勤日や手続きの案内がメールなどで届きます。
見送りになっても仕事探しは終わらない
顔合わせで見送りになっても、すぐ別案件を紹介されることは普通にあります。
実際、同じ企業で別ポジションを後日紹介されたこともありました。
「今回は合わなかった」くらいで考えておく方が気持ちは楽です。
同行する営業担当によって進めやすさは変わる
顔合わせに来る担当者によって、進めやすさはかなり変わります。
経験豊富な担当者の場合
経験豊富な営業担当だと、場を自然に回してくれたり、こちらが詰まった時にフォローしてくれたりします。
慣れていない担当者の場合
慣れていない担当者だと、全部こちら任せになるケースもあります。
エントランスでの事前すり合わせが雑だった場合は、少し身構えておくと安心です。
私が実際に経験して驚いたこと
派遣会社の新人営業の研修を兼ねた同行だったことがある
私は、新人営業の研修を兼ねて同行されたことがあります。
悪いことではありませんが、進行がぎこちない場面もありました。
違和感のある質問をされたことがある
派遣先担当者によっては、顔合わせの場で想定していなかった質問や話題が出ることもあります。
過去には、飲み会参加を強く求めるような話をされたこともありました。
「ちょっとおかしいな」と感じたら、無理に合わせる必要はありません。
スキルチェックを求められたことがある
過去には、顔合わせの場でExcelの問題を解かされたことがありました。これは私自身の経験であり、その場で法的な判断をしたわけではありません。
顔合わせは本来、仕事内容や職場環境を確認する場です。
派遣先による事前面接や履歴書提出の要請など、派遣労働者を特定することを目的とした行為は、紹介予定派遣を除いて禁止されています。
適性検査や筆記試験も、特定を目的として行われる場合はこれに含まれるとされています。
（出典：厚生労働省「派遣労働者の受入れ」）
「派遣会社の担当者から聞いていなかったので、確認してもよろしいですか」とその場で担当者に振るか、終了後に相談してみましょう。
気になることがあれば、派遣会社へ相談すると安心です。
よくある疑問Q&A
Q. 顔合わせは断れますか？
はい。
顔合わせを受ける前でも、顔合わせ後でも、就業を希望しない場合は派遣会社にその意思を伝えましょう。
顔合わせ前であれば「今回は紹介を辞退したい」と伝えることができますし、顔合わせ後であれば、終了後の意思確認の際に営業担当へその意思を伝えれば大丈夫です。
Q. 顔合わせで落とされることはありますか？
「顔合わせで落ちた」という言い方をされることもありますが、法律上、派遣先が派遣スタッフを選考することを目的とした行為は、紹介予定派遣を除いて禁止されています。
一方、現実には、顔合わせ後にその案件が見送りになるケースはあります。
私自身も、顔合わせ後に案件がなくなったり、別の案件を探すことになった経験があります。
見送りになったからといって、派遣会社との仕事探しが終わるわけではありません。
条件に合う別案件があれば、改めて紹介してもらえることがあります。
顔合わせ前日までのやることリスト
ここまでの内容を、前日までにやることとして整理しておきます。
- 就業条件をもう一度確認する
- 企業サイトを見ておく
- 長所・短所・経歴を整理しておく
- 逆質問を2〜3個用意しておく
- スーツやブラウスを一度着てみる、靴も磨く
- 筆記用具・メモ帳・A4バッグを準備する
- 集合場所と時間を確認する、地図であらかじめ確認しておく
まとめ
- エントリー後は派遣会社内で候補者の経験やスキルなどを確認する場合がある
- 事前の企業リサーチはかなり重要
- 当日の服装は派遣会社の指示を確認する。指示がなければスーツなどきちんとした服装が無難
- 営業担当との事前すり合わせが大事
- 顔合わせは「確認の場」だけど実際には見られている
- 合わないと思ったら断ってOK
- 顔合わせは「見られる場」であると同時に「自分が見極める場」でもある
顔合わせは、最初はかなり緊張します。
でも実際に何度か経験すると、「企業との相性確認の場なんだな」と感じるようになります。
必要以上に怖がらず、事前準備だけしっかりして臨めば大丈夫です。
